Допомога | ТОВ “Є-Лізинг” – Підтримка клієнтів та відповіді на запитання

Що таке лізинг і чим він відрізняється від кредиту?

На перший погляд, лізинг і кредит схожі — в обох випадках ви отримуєте можливість користуватися автомобілем, не сплачуючи всю його вартість одразу. Але між ними є суттєва різниця.

Лізинг — це фінансова послуга, яка передбачає передачу авто у користування з подальшим правом викупу. Ви не стаєте власником автомобіля одразу, як у випадку з кредитом, а користуєтесь ним на умовах договору фінансового лізингу.

Переваги лізингу:

Мінімум бюрократії: пакет документів — мінімальний, рішення приймається протягом однієї години
Гнучкі умови: можна обрати термін користування, достроково вносити платежі або змінити авто
Повний супровід: ми беремо на себе реєстрацію авто, страхування та надаємо постійну підтримку
Прозорість: усі умови зафіксовані в договорі, який відповідає вимогам чинного законодавства України та нормативам Національного банку України

У якій валюті можливе фінансування?

Фінансування за договором лізингу здійснюється виключно в національній валюті — гривні (UAH), відповідно до вимог законодавства України та нормативів Національного банку України.Якщо вартість автомобіля вказана в іноземній валюті (наприклад, у доларах США), розрахунок фінансування здійснюється за офіційним курсом на дату купівлі автомобіля. Усі подальші платежі за договором лізингу ви сплачуєте в гривні.

З чого почати співпрацю?

Все просто — співпраця починається з вашого запиту. Ви можете залишити заявку на сайті, звернутись до нас телефоном або завітати до офісу. Після цього:

Консультація: ми уточнимо ваші побажання та підберемо найкращі умови фінансування
Підбір авто: ви обираєте автомобіль самостійно або з нашою допомогою
Оцінка та рішення: ми аналізуємо ваш запит та документи, і протягом однієї години надаємо рішення
Підписання договору: укладаємо договір фінансового лізингу відповідно до законодавства України
Отримання авто: після оплати авансу ми реєструємо авто, оформлюємо страхування та передаємо вам у користування

Ми супроводжуємо вас на кожному етапі, щоб процес був максимально швидким, зрозумілим і комфортним.

Як розраховується щомісячний платіж?

Щомісячний платіж формується з кількох складових:

Погашення частини вартості авто — основна сума, яка розподіляється рівномірно на весь строк лізингу
Відсотки за користування фінансуванням — нараховуються на залишок вартості авто
Комісії (за наявності) — згідно з умовами договору
Вартість страхування — КАСКО, ОСЦПВ, якщо вона включена до щомісячного платежу
Інші послуги — наприклад, GPS-моніторинг, сервісне обслуговування тощо

Фінальний розмір щомісячного платежу залежить від:

вартості обраного авто;
суми авансового внеску;
строку фінансування;
наявності додаткових послуг.

Усі розрахунки прозорі, фіксуються в договорі та відповідають вимогам законодавства України і нормативам НБУ.

Як змінюється графік платежів при достроковому погашенні?

У разі дострокового погашення фінансування графік платежів переглядається відповідно до нового залишку зобов’язань. Можливі два варіанти:

Повне дострокове погашення — ви сплачуєте залишок за договором (включно з основним боргом, нарахованими відсотками та, за потреби, іншими платежами). Після цього договір припиняється, а автомобіль переходить у вашу власність згідно з умовами договору
Часткове дострокове погашення — сума дострокового внеску зараховується на погашення тіла зобов’язання. У такому випадку:

зменшується сума наступних щомісячних платежів, або
скорочується строк фінансування — за вашим вибором

Зверніть увагу: мінімальний строк фінансування становить 12 місяців, навіть у разі дострокового погашення.

Усі зміни фіксуються в оновленому графіку платежів. Ми завжди допоможемо обрати оптимальний варіант для вас

Яка мінімальна тривалість договору лізингу?

Мінімальна тривалість договору фінансового лізингу становить 12 місяців, відповідно до вимог чинного законодавства України.

Навіть у разі дострокового погашення зобов’язань, строк договору не може бути меншим за один рік. Це правило закріплено в Законі України «Про фінансовий лізинг» та відповідає нормативам Національного банку України.

Як і де сплачувати лізінговий платіж?

Сплачувати щомісячний лізинговий платіж можна в зручний для вас спосіб:

Банківським переказом — на реквізити, зазначені в договорі. Ви можете здійснити оплату через мобільний додаток банку, інтернет-банкінг або у відділенні банку
Автоматичне списання — за бажанням, можна налаштувати регулярне списання з вашого рахунку
Через платіжні сервіси — у деяких випадках можливі оплати через сервіси типу Portmone, EasyPay тощо (залежно від умов договору)

Важливо:

Оплата здійснюється в гривні, згідно з графіком платежів
Не забудьте вказувати призначення платежу та номер договору, щоб уникнути затримок із зарахуванням
Рекомендуємо здійснювати оплату за кілька днів до дати, зазначеної в графіку, аби уникнути прострочень через міжбанківські затримки.

Що робити, якщо змінилися обставини і виникли труднощі з оплатою?

Якщо у вас виникли фінансові труднощі або змінилися життєві обставини — не зволікайте, зверніться до нас якомога раніше. Ми завжди готові знайти індивідуальне рішення.

Можливі варіанти:

Реструктуризація платежів — перегляд графіку зменшення щомісячного навантаження
Тимчасове відтермінування частини зобов’язань — за наявності обґрунтованих причин
Дострокове припинення договору — за взаємною згодою сторін, з поверненням авто
Заміна платника або переоформлення договору — якщо є інша особа, готова взяти зобов’язання на себе

Чим раніше ви повідомите про ситуацію, тим більше варіантів ми зможемо вам запропонувати. Усі зміни оформлюються офіційно згідно з чинним законодавством України.

Які документи потрібні для оформлення лізингу?

Для оформлення договору лізингу зазвичай потрібні:

Паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу
Ідентифікаційний код (РНОКПП)
Довідка про доходи або підтвердження платоспроможності (залежно від умов)

Скільки часу займає розгляд заявки та ухвалення рішення?

Рішення щодо фінансування приймається оперативно — зазвичай протягом 1 години після подання повного пакету документів. У разі додаткових перевірок термін може трохи збільшуватись.

Чи потрібно вносити авансовий внесок?

Так, авансовий внесок є обов’язковим і становить від 20% до 60% вартості автомобіля — залежно від умов договору.

Цей внесок зменшує загальну суму фінансування, а також знижує щомісячні платежі.

Хто обирає автомобіль?

Ви можете обрати автомобіль самостійно або скористатися нашою допомогою при підборі.

Лізинг доступний як для нових, так і для вживаних авто — за попереднім погодженням.

Що відбувається після підписання договору?

Після підписання договору ми беремо на себе всі організаційні питання:

оформлюємо реєстрацію автомобіля;
забезпечуємо страхування (КАСКО та ОСЦПВ);
передаємо авто у ваше користування.

Після цього ви починаєте сплачувати щомісячні лізингові платежі згідно з погодженим графіком.

Які основні вимоги до клієнтів для отримання лізингу?

Для отримання лізингу клієнт повинен бути дієздатним громадянином України, мати стабільний дохід, кредитну історію та надати повний пакет необхідних документів. Вік зазвичай від 21 до 65 років. Ми лояльні до кредитної історії.

Чи перевіряється кредитна історія?

Так, кредитна історія клієнта обов’язково перевіряється. Позитивна кредитна історія підвищує шанси на схвалення заявки, а у разі наявності прострочень рішення може бути переглянуте або вимагатиме додаткових гарантій.

Чи можна отримати лізинг, якщо у мене є прострочення по кредитах?

Кожна заявка розглядається індивідуально. Невеликі або разові прострочення не завжди є підставою для відмови, однак значні чи тривалі прострочення можуть ускладнити ухвалення позитивного рішення або вимагати додаткових гарантій.

Які критерії впливають на рішення про схвалення заявки?

На рішення впливають: стабільність доходу, кредитна історія, повнота і правильність поданих документів, а також відповідність авто вимогам лізингової компанії.

Хто відповідає за технічне обслуговування автомобіля під час лізингу?

Технічне обслуговування авто є відповідальністю лізингоотримувача.

Рекомендуємо проходити сервіс згідно з інструкціями виробника — це допоможе зберегти гарантію та уникнути можливих штрафів.

Чи потрібно оформлювати страхування авто під час дії договору лізингу?

Так, страхування автомобіля є обов’язковим. Зазвичай лізингові компанії вимагають оформлення повного КАСКО та обов’язкового страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ). Важливо, що вартість страхування вже включена до щомісячного лізингового платежу, тож вам не потрібно оформлювати його окремо або сплачувати додатково.

Це захищає як вас, так і компанію від фінансових ризиків.

Хто несе відповідальність за пошкодження або втрату авто під час дії договору?

Відповідальність за збереження авто несе лізингоотримувач. У разі пошкодження або втрати автомобіля ви зобов’язані негайно повідомити лізингову компанію та страхову.

Згідно з умовами договору, покриття збитків здійснюється через страхове відшкодування.

Як відбувається завершення лізингового договору?

Після сплати всіх лізингових платежів за договором та виконання всіх зобов’язань відбувається передача майна у вашу власність. Ми оформлюємо необхідні документи для реєстрації права власності на вас відповідно до чинного законодавства України.

Чи можна продовжити лізинг після завершення договору?

Так, у разі потреби ми можемо запропонувати варіанти пролонгації договору або оформлення нового договору лізингу на інший автомобіль. Це дозволяє зберегти комфортні умови користування і оновити автопарк.

Які документи потрібні для оформлення права власності після викупу?

Для реєстрації права власності після викупу потрібні:

Договір лізингу, що підтверджує повне виконання зобов’язань
Акт прийому-передачі автомобіля
Копії паспортних даних та ідентифікаційного коду
Інші документи, передбачені законодавством України

Ми допомагаємо клієнтам з оформленням усієї необхідної документації.

Чи є обмеження на користування авто?

Лізинг — це ваше авто без жорстких обмежень.

Єдині умови: Заборона виїзду ближче, ніж 50км до зони бойових дій (згідно з вимогами безпеки). А у разі виїзду за кордон — необхідне повідомлення для підготовки документів.

Чи можна передавати автомобіль третім особам під час дії договору?

Передача автомобіля третім особам без письмової згоди лізингодавця заборонена. Для офіційного переоформлення користувача потрібне погодження та внесення змін до договору.

Які є обмеження щодо використання автомобіля?

Автомобіль не можна використовувати для нелегальної діяльності, участі у гонках, комерційного перевезення без погодження або у порушення умов договору. Порушення можуть стати підставою для дострокового розірвання договору.

Чи можна змінювати комплектацію або вносити модифікації в авто?

Зміни комплектації або конструктивні модифікації автомобіля без письмового погодження лізингодавця заборонені, оскільки це може вплинути на вартість та страховку.

Що робити у випадку ДТП або пошкодження авто?

Про будь-які пошкодження необхідно негайно повідомити лізингодавця та страхову компанію. Дотримання правил страхування та швидке інформування допоможе уникнути штрафних санкцій та швидко вирішити питання відшкодування.

Маєте запитання чи потрібна консультація?